Återbetalningspolicy

Öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss via e-post på  kundservice@zooey.se eller telefon innan ångerfristen har löpt ut. Produkten ska returneras i samma skick som den levererades och i sin originalförpackning.

Returprocess

1. Kontakta oss via kundservice@zooey.se  för att få en returadress och instruktioner.

2. Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter att du har meddelat oss om ditt beslut att returnera varan.

3. Vi kommer att återbetala dig inom 14 dagar efter att vi har mottagit den returnerade varan. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan

Fraktkostnad vid retur

Du står själv för fraktkostnaden vid retur om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.